4.6
op Capterra
Je weet dat een ticketsysteem je hier mee gaat helpen. Maar eerlijk: traditionele PSA-software is complex, traag, en kost zes maanden om in te richten. Die tijd heb je niet.
Daarom hebben wij Inserve ontwikkeld, speciaal voor de MSP'er die snel orde op zaken wil stellen.
Altijd overzicht
Centraliseer alle data van klanten in één systeem. Je medewerkers hoeven zich niet meer rot te zoeken.
Automatische facturatie
Factureer uren en licenties automatisch. Scheelt weer wat grijze haren en vervelende discussies.
Blije klanten
Klanten kunnen altijd op de hoogte zijn via het klantportaal. Maar zullen je nog steeds bellen voor een wachtwoord reset.
"Inserve heeft gezorgd voor een gestroomlijnde migratie van ons oude pakket (TopDesk) naar inserve en we konden er dan ook direct mee aan de slag na de migratie."
"Inserve is een opvallende nieuwkomer in de wereld van ICT-managementtools. Door alles beter te registreren (telefoon support, mail support en bezoeken) meer omzet!"
"Wij hebben de afgelopen jaren diverse pakketten uitgeprobeerd, voor nagenoeg al onze vragen en wensen heeft Inserve een oplossing kunnen maken."
Doordat we koppelen met veel systemen, kunnen wij ons richten op het maken van fantastische PSA software. 💪
Werkzaamheden, projecten en abonnementen worden klaar gezet op concept-facturen. Deze worden met één druk op de knop geëxporteerd naar jouw facturatiepakket.
Koppel je distributeur en houdt je abonnementen in sync zodat je nooit meer licenties laat liggen om te factureren.
Assets worden gesynchroniseerd en in je CMDB gezet, gekoppeld aan de klant. Pak de asset er direct bij als de klant belt en zie de tickethistorie.
Klanten delen hoe Inserve hun dagelijkse werk makkelijker maakt.
"Wat mij bijna tegenhield, dat was: een kleine club, gevonden via het internet. Altijd even nieuwsgierig van wat gaat het worden. Is het iets wat op een zaterdagavond begonnen is en maandag live? Maar goed gesprek gehad en in het bootje gestapt en tot nu toe vol tevredenheid."
"Het eerste jaar werkten wij zonder enig ticketingsysteem of enige structuur eigenlijk binnen de servicedesk waardoor je toch merkt dat er veel vergeten wordt bij klanten. Sindsdat we Inserve gebruiken, hebben we daar eigenlijk een duidelijk overzicht in."
"De specifieke functie met de meeste toegevoegde waarde op dit moment is de ticketing. Dat is snel, simpel en makkelijk. Ook voor onze klanten is dat hier hartstikke perfect werkbaar. Wij krijgen daar regelmatig complimenten over."
